Politica di garanzia e protezione dai danni EMSZERO

In quanto esperti leader in apparecchiature termali, comprendiamo le sfide legate alla selezione e all'acquisto di nuove apparecchiature di bellezza. Le nostre macchine offrono prestazioni e affidabilità superiori, adatte sia per uso commerciale che personale.

Per proteggere il tuo investimento, EMSZERO offre una garanzia di 3 anni e una garanzia di protezione dai danni di spedizione di 7 giorni. Si prega di rivedere attentamente i seguenti dettagli.

---

Panoramica delle nostre garanzie

Garanzia di 3 anni

• Copertura: tutte le macchine estetiche professionali.
• Durata: 3 anni (36 mesi) dalla data di consegna.
• Esclusioni: materiali di consumo (ad es. gel, liquidi, cartucce, punte) e dispositivi portatili.

Garanzia di protezione dai danni di spedizione in 7 giorni

• Copertura: tutti i prodotti sul nostro sito web.
• Durata: 7 giorni dalla data di consegna.
• Copertura: Assicura contro i danni causati dal trasporto.

Termini della garanzia di protezione dai danni

• Se la tua macchina ti viene consegnata non funzionante, rotta o significativamente diversa dalla descrizione, segnalalo a admin@emszero.com entro 7 giorni, con prove foto/video.
• EMSZERO fornirà un'etichetta di spedizione per la restituzione gratuita (negli Stati Uniti continentali) e invierà gratuitamente una nuova sostituzione della stessa identica macchina.
• La Garanzia di protezione dai danni non offre rimborsi; sono previste solo sostituzioni gratuite.
• Se desideri restituire una macchina non utilizzata per ottenere un rimborso, fai domanda su resi . Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico e verrà rimborsato solo il costo del prodotto, meno le spese di spedizione, gestione e ispezione.

Eccezioni alla Garanzia di Protezione dai Danni

• Uso improprio del prodotto.
• Rifiuto o negligenza nel fornire i video di prova richiesti.
• Danni segnalati senza prove o danni estetici minori.
• Mancanza di soddisfazione per i risultati del prodotto.
• Danni alla scatola di imballaggio esterna quando la macchina funziona normalmente.
• Problemi di qualità segnalati più di 7 giorni dopo la consegna.
• Problemi di qualità non segnalati per iscritto via e-mail.

---

Termini di garanzia

• Si applica solo all'acquirente originale su emszero.com .
• Non trasferibile senza l'approvazione scritta del team legale di EMSZERO.
• Include supporto tecnico remoto e istruzioni video per l'autoriparazione.
• Esclude la normale usura, accessori e parti come punte e manipoli.
• Parti di ricambio gratuite fornite per i primi 3 mesi.
• Il cliente è responsabile delle spese di spedizione dopo 3 mesi e di tutte le parti di ricambio.
• Se viene concesso un dispositivo sostitutivo, il cliente è responsabile delle spese di spedizione e il periodo di garanzia resta a partire dalla data di acquisto originale.

Eccezioni alla Garanzia

• Mancata fornitura delle prove/informazioni richieste.
• Uso improprio o mancata osservanza delle istruzioni per l'uso.
• Alterazione o danno accidentale al prodotto.
• Usura normale.

---

Supporto dopo la garanzia

EMSZERO continuerà a fornire supporto tecnico e correlato, potenzialmente a pagamento, comprese le parti di ricambio.

Invio di video

Per file più grandi, utilizza WeTransfer e invialo a admin@emszero.com .